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2.42018
起業経営塾 格言
経営塾、講師の青山です。
２月になりました！
働くスタッフにとって、
モチベーションアップに即変換できる最良のエネルギー源とは？
ポイント
それは、
お客さまやクライアントさんから褒められることです。
これは仕事のモチベーションに変換できる
最良のエネルギー源となりえるのです。
もちろん経営者にとっても同じです。
お客さんの声は、
スタッフをもっとも変えモチベーションを
上げられる魔法の声なのです。
お客様から評価されたことや
評価されたスタッフを、大いに褒め称えましょう。
素晴らしいお客様の声を書面で頂いた場合は、
コピーして掲示板に張り出しましょう。
お客様の声は、仕事の深い意味を感じるきっかけにもなり、
またお客様からの信用を得る為のツールや、
口こみツールにもなり得るのです。
まさに貴重な財産なのです。
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