合同会社青山【あおやま鍼灸整骨院グループ】

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経営塾 格言

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経営塾、講師の青山です。

あなたが、今までの売上を最低2倍以上、
上げるために必要な“3つの重要ポイント”とは?

その3つとは、

1)新規客を増やす。

2)リピーター客の定着率を高める。

3)1人当たりの単価を上げる。

どのお客様商売でも この3つをおさえて、

どこをどのような手法で上げて行くかの
対策を練って取り組むことです。

新規のお客様が増えても、
リピーター客の定着率が悪いと

効率は非常に悪いのです。

新規のお客様を獲得するコストは、

リピーター客の定着率を
上げるコストの “5倍から7倍かかる” と言われます。

如何にお客様への満足とアフターフォローが大切か、

そして

お金をなるべくかけないで口コミ紹介で
新規お客様を獲得できるかが

売上をスムーズに上げる必須ポイントなのです。

アフターフォローがしっかりできれば
お客様との信頼関係が構築されるので

次におススメする商品や、サービスも
スムーズに販売できて

お客様1人当たりの
単価も引き上げることが出来るのです。

あなたが最初に取り組むのは
どこの部分からでしょうか??

 

 

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