合同会社青山【あおやま鍼灸整骨院グループ】

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10.272017

合同会社　青山　治療院コンサルタント

consaltant

治療院コンサルタントの青山です。
【電話対応､意識していますか？】
見込患者でも既存患者でも
必ず一度は利用するのが電話です。

お互いの顔を見ることはできませんが
電話対応は、店舗で例えると接客に
あたります。

電話の対応が悪ければ、
新規患者の来院率が減少します。

あなたも経験があるのでは
ないでしょうか？

電話対応の良し悪しが、
流出率に大きな影響を与えます。

スタッフの評価としても
電話対応は、高く評価されるべき
スキルだと考えましょう。

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