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9.142018
多店舗経営を成功するためのヒント
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。
あなたは、お客様が本当に聞きたいことを分かっていますか?
お客様が最も聞きたいことを把握するための手段とは?
ヒント!!
自分が言いたいことを言っている限り
なかなか商品やサービスは売れません。
お客様が聞きたいことを伝えてあげれば、
嬉しく楽しみながら販売でき、感謝されて売れるのです。
あなたは、お客様が本当に聞きたいことを分かっていますか?
お客様が最も聞きたいことを把握するためには、
聞きたいことをさりげなく教えて頂けるようなアプローチや、
メールや、お客様相談センターを設置して
アンケートを取るなどして教えて頂きましょう。
お答えいただいた方へもれなくさし上げられる
特典があれば、非常にアンケートを取りやすく効果的です。
お客様が心の中で思っていることを伝えてあげたとき
『この会社は、私のことをわかってくれる』
と喜び、反応してくれるのです。
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