自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。

広告宣伝は、抗生剤のような即効性があります。
アフターフォローは漢方薬。
ジワジワ根本から効いてくる。

ヒント！！

すぐに結果をだそうと焦って、
結果が出る前にやめてしまったりしませんか？

確かに、アフターフォローはとっても地味です。
反応がないとモチベーションも下がり気味ですよね？

反応がなかったら、反応がない結果が出ただけです。
『どうしたらもっと喜んでくれるのだろう？』
そのことだけを考えて、淡々とフォローをして、
伝え続けるコトが大事です。

めんどくさい、結果が出ない、そうやって多くのお店が
アフターフォローを避けているからこそ、行動した人のみに
独自化というサプライズが待っているんですよね。

・今朝、折り込みチラシで見たばかりで、1度も行ったこともない、
半額値引きをしている、スタッフの顔も観えないお店
・2回ぐらい行ったことがあり、毎月ハガキが届いて、
お店方針やスタッフの人柄、ストーリーもわかっているお店

どちらが『選ばれる』お店でしょうか？
どちらが『体験』をイメージできるでしょうか？

人は関係性の深い方からモノやサービスを買います。
モノやサービス自体を買っているのではなく、体験を買っているのです。
誰もが冒険はしたくないのですよね。

お客さんに知ってもらうための広告宣伝を
否定するわけではありません。
血を流して、急患の場合は止血や
抗生剤の投与が必要ですよね。
『それだけ』では、
いつまでも薬に頼った対処療法。

根本から経営を改善するカギが、
アフターフォローにあります。