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1. 10.52017

   合同会社　青山　治療院コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。業務上での様々なクレームに対して、1番始めに心がけておきたいこととは？それは感謝の気持ちです。まずクレームは、恐れることはありません、顧客満足アップを図る絶好のチャンスだと感謝し、誠実に対応するように心がけましょう。

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2. 10.42017

   合同会社　青山　経営コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。本日の為になる言葉は笑売は楽しいから飽きない（商い）意味は商売をあきないという。毎日が楽しくて笑顔が自然とでて笑売となり、たくさんの人が集まって勝売となる。

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3. 10.32017

   合同会社　青山　コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。本日の大切な事は【今日を良い１日にするために出来ることを考える】もしこれが、おこったら今日がポジティブで生産的で楽しい１日になる。と思うことを１文書いてみて下さいね。１時間好きな時間をとるとか、シンプルなものでかまいません。

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4. 10.22017

   あおやま鍼灸整骨院グループ　コンサルティング

   治療院コンサルタントの青山です。本日は【専門用語は臨機応変に】です。患者様への説明時には専門用語は使わない。これは、院経営の対策としてとても有名な方法の一つです。

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5. 10.12017

   合同会社　青山　コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。

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6. 9.302017

   合同会社　青山　コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。本日は患者様に伝えるべき３つのことをお伝えします！患者様に１日でも長く通院してもらうには伝えるべきメッセージがあります。それは、『即効性、確実性、利便性』です。

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7. 9.292017

   合同会社　青山　コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。今回は人よりずば抜けて、新たな発見や斬新なアイディア、多くの気づきを持てる“スペシャル能力開発法”とは？それは、あなた自身が教える立場になることです。

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8. 9.282017

   小山市　治療院コンサルタント

   本日の治療院経営の心構えです！何を求めているか？リサーチしよう患者様の求めていることを考える。これは、どの治療院でも実施しているでしょう。しかし、スタッフに対してリサーチをしている治療院は多くありません。

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9. 9.272017

   小山市　治療院コンサルタント

   治療院コンサルタントの青山です。本日も30秒コンサルはじめます！！主導権を意識しましょう来院する患者様すべてが理想の患者像であるとは限りません。どんな相手でも最高の治療を提供するには、会話のペースなど主導権を得ることが重要です。

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10. 9.262017

    合同会社　青山　コンサルティング

    治療院コンサルタントの青山です。

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