多店舗経営を成功するためのヒント
18.03.26
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化経営の専門家、青山雅之です。
お客さまに対して、より印象を深めるための“コツ”とは？
ポイント
それは、
お客さまが商品やサービスの良さを感じるタイミングに合わせて、
一層喜ぶことを更に提供することなのです。
感じる喜びが増幅して印象に残り、
“そこまでやってくれるの！！”の演出で、感動に繋がるのです。
そのための、より印象を深めるためのポイントは、
お客様が商品やサービスを利用してから４８時間以内に、一層喜ぶことを提供することが“コツ”なのです。
あなたは、お客様に商品やサービスを提供してから ４８時間以内に何ができていますか？
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