あおやま鍼灸整骨院グループ コンサルティング
17.10.02
治療院コンサルタントの青山です。
本日は
【専門用語は臨機応変に】です。
患者様への説明時には
専門用語は使わない。
これは、院経営の対策として
とても有名な方法の一つです。
どんな患者様でも理解できるように
文章でも会話でも、専門用語は
できるだけ使わないようにすることは
一般的かと思います。
しかし、一度専門用語を使った後に
『簡単に言うと○○という意味でして…』
と深い見識があることを印象づける
という方法もあります。
専門用語は臨機応変に活用しましょう。
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