起業経営塾 格言
18.01.21

ブログ担当、青山です。
お客様を永続的にリピート客(ファン客)に
なって頂くためのテクニックとは?
ポイント
それは、
・商品を単品でなくシリーズ化すること。
または、メニューの品揃えを増やすこと。
・絶えず新商品や新アイテムを生み出すこと。
・アフターフォローの徹底を図ること。
・お客様と双方向に対話できる場面やイベントをつくること。
・お客様の事を、お客様以上に知る努力をすること。
・上得意様へは特別優待コースを用意して差別化すること。
以上の方法などで、お客様に永続的な
リピート客になっていただきましょう。
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