店舗経営の成功するためのヒント
18.02.25
自由な時間と満足な年収を得る為の仕組み化経営の専門家、青山雅之です。
どうするんですか?
突然の罵声…。
私の会社では現在、100人近い職員さんが働いています！
やはり、色々あります！
むしろお客様よりスタッフからのクレーム、おしかりを受けるときが多くあります。
スタッフとの関係は重要です。
そして
スタッフの能力を最大限に活用するためのポイントとは？
ポイント
それは、まず
スタッフの欠点をさがすのではなく、スタッフの得意な点を伸ばして上げる事を考えましょう。
スタッフも得意なことに関してはモチベーションが上がり、効率的に業務を遂行できるのです。
そのためにも、
みんなの共通の目標やゴールを決めて同じベクトルに進めるようにセッティングすることがポイントなのです。
スタッフの能力を最大限に活かす方法は、
共通の目標やゴールを決定し、各自が能力を最大限に発揮できる適材適所の環境づくりが重要なポイントなのです。
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