多店舗経営を成功するためのヒント
18.06.26
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。
あなたの接客レベルはいかがですか？
レベルの高い接客サービスを行うための心得とは？
ヒント！！
それは、
今よりも、一歩踏み込んだ接客サービスを行おうと常に意識することです。
あるサービス業では、
お客様より視線の位置を低くして接客する指導を徹底しているところがあります。
スタッフが近づいてお話されるときなども必ずひざまずいて、
もしくは腰を落として対応しているのです。
みんながレベルの高い接客を習慣にしているのです。
汗を掻いているのを見かけたら、瞬時に冷えたお絞りを持ってきて頂けたりと、
臨機応変で柔軟性があり、それでいて品格のある接客サービスを徹底しているのです。
その裏付けとして、そこの商売の客単価は、業界レベルより高いのです。
あなたのところでも、レベルの高い接客サービスをもう一度意識してみては？
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