合同会社 青山 格言
19.02.22
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。
お客様と長くよい関係を築き、
常連のお客様になってもらうためには？
ヒント！！！！
自分の商品やサービスに執着し惚れ込みすぎると、
お客様の本当のニーズをつかめていなかったりするものです。
まず、
・「お客様のために何ができるのか？」
・「何をすれば喜ばれるのだろうか？」
・「何をすれば欲求を満たせるのだろうか？」
を第一に考え、
相手が強い関心を持ってくれるよう提案をしましょう。
お客様のためを思って、
商品やサービスの提案を行い
信頼を得たなら、常連さまに
なってもらうためのチャンスなのです。
そして
常連のお客様として
長くよい関係を築くためには、
絶えず情報発信をして、
お客様と相互の情報交換ができるように
することがポイントです。
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