合同会社 青山 格言
19.01.03
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。
会話ベタでも、今日から使える
会話の『さしすせそ』？！
ヒント！！
『会話』も
大事な接客の一つですよね。
会話ベタのスタッフも多く、
つい業務に関係のない、
天気の話や最近の仕事の話など、
印象に残らない雑談で終わってしまったり・・・
初回はリラックスしてもらい、
関係性を築く、第一歩。
まずは、会話を楽しむコト。
会話を楽しむためには、
相槌をうつことでより一層
会話がもりあがります。
会話の調味料
「さしすせそ」をお伝えしますね。
さ・・「さすがですね」
し・・「知りませんでした」
す・・「すごいですね」
せ・・「センスいいですね」
以上です！
よろしくお願いします
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