合同会社 青山 治療院コンサルタント
17.10.27
治療院コンサルタントの青山です。
【電話対応､意識していますか？】
見込患者でも既存患者でも
必ず一度は利用するのが電話です。
お互いの顔を見ることはできませんが
電話対応は、店舗で例えると接客に
あたります。
電話の対応が悪ければ、
新規患者の来院率が減少します。
あなたも経験があるのでは
ないでしょうか？
電話対応の良し悪しが、
流出率に大きな影響を与えます。
スタッフの評価としても
電話対応は、高く評価されるべき
スキルだと考えましょう。
関連記事
-
2025.04.19 死を目前にした世の中の90％の人が後悔することは？！ -
2022.10.08 メンタル強化するためには
-
2018.01.23 起業経営塾 格言
-
2017.12.23 経営塾 格言
-
2017.06.30 あおやま鍼灸整骨院グループ 軽いぎっくり腰
-
2018.12.06 合同会社 青山 格言
