合同会社 青山 格言
18.11.06
自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。
より良い商品・サービスを提供するための
「お客様アンケート」の確実回収 ３つのポイントとは？
ヒント！！！！
お客様からのアンケート確実回収ポイントは
その１、
記入者全員に、直接手渡しでお願いして
その場でもれなくプレゼントを用意すること！
その２、
アンケート記入者に、
十分記入できる時間とタイミング
それと場所を良く考えること。
その３、
アンケート記入者が、
正直な内容を記入してもらえるような
工夫をすること！
具体的な例として、
名前は無記入にしたり、
差出人に郵便料金をご負担いただくことのない
「料金受取人払ハガキ」でのアンケートです。
その手法により、
内容の正確さとアンケート回収率をアップさせ、
さらに記入者へ特典プレゼント引換券を提供するなどして
確実な回収を行いましょう。
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