起業経営塾　格言

18.01.21

consaltant

ブログ担当、青山です。

お客様を永続的にリピート客（ファン客）に
なって頂くためのテクニックとは？

ポイント

それは、

・商品を単品でなくシリーズ化すること。
または、メニューの品揃えを増やすこと。

・絶えず新商品や新アイテムを生み出すこと。

・アフターフォローの徹底を図ること。

・お客様と双方向に対話できる場面やイベントをつくること。

・お客様の事を、お客様以上に知る努力をすること。

・上得意様へは特別優待コースを用意して差別化すること。

以上の方法などで、お客様に永続的な
リピート客になっていただきましょう。

TEL:0296-47-6866